Politique de livraison – DiffuStone

1. Transporteurs et zones de livraison

DiffuStone expédie ses produits en France, en Europe et à l’international, via ses transporteurs partenaires (GLS, Geodis, Sheinker, ou tout autre prestataire équivalent).
Selon la nature et le volume de la commande, l’expédition s’effectue :

• en messagerie colis pour les petits formats,
• en messagerie palette pour les produits plus volumineux ou fragiles.

Nos solutions de transport sont sélectionnées afin de garantir la sécurité, la traçabilité et la fiabilité de chaque envoi.

2. Délais de préparation et de livraison

Les articles en stock sont généralement expédiés sous 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.
Pour les produits sur mesure ou nécessitant une fabrication spécifique, un délai complémentaire peut s’appliquer. Celui-ci est précisé au moment de la commande ou sur le devis correspondant.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, le volume de la commande ou les conditions logistiques indépendantes de notre volonté (intempéries, grèves, période de forte activité, etc.).

3. Suivi et réception des colis

Dès l’expédition, un numéro de suivi peut être communiqué au client afin de permettre le suivi de l’acheminement.
Le client s’engage à vérifier l’état des colis à la réception et à émettre, le cas échéant, toute réserve précise et motivée sur le bordereau du transporteur conformément à la réglementation en vigueur.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume, de la destination et du mode de transport retenu.
Ils sont indiqués avant la validation finale de la commande.

5. Référence aux Conditions Générales de Vente

La présente politique de livraison complète les Conditions Générales de Vente de DiffuStone, qui font pleinement foi en cas de divergence d’interprétation ou de situation non couverte par ce document.
En cas de contradiction, les CGV prévalent.